一、企業發展的四個時期及其管理問題
    按照傳統的企業生命周期理論，企業發展要經歷企業創業期、成長期、成熟期和衰退期。本文以企業可持續發展為假設前提，將企業發展劃分為創業期、成長期、成熟期及持續發展期四個階段。
    企業在四個不同的發展期，有不同的特征，尤其將面對不同的管理問題，集中體現在市嘗產品、內部組織及流程、人員及文化四個方面。
    1、創業期
    創業者開辦企業的基本理由是對市場需求的把握和預測，并能夠組織資源開發出適合市場需求的新產品。在這一時期，新產品剛剛上市，甚至市場上還沒有新產品，顧客對產品知之甚少，市場前景也不明朗，競爭對手很少，彼此之間也很少直接交鋒。創業團隊雖然艱苦，但大家目標一致，高度團結。組織很不正規，沒有明確的分工，采取個人獨立工作或分散的小組的運作方式，但效率高，大家相互協作，創業的靈魂人物對每個人都施加影響。
    創業期企業面臨的主要問題是市場和產品的創新問題。
    2、成長期
    隨著新產品打開市場局面，企業業務快速發展，企業進入成長期。在這一時期，顧客的產品知識日益豐富，對質量、價格、交貨等方面提出了更高的要求；競爭對手增加，競爭范圍擴大，企業面對價格競爭的壓力越來越大；為了擴大規模，占據有利的市場地位，企業不再滿足于單一產品的發展，轉向產品多元化開發。
    人員方面，大量新員工涌入，給企業原有的價值觀和行為規范帶來巨大的沖擊；不可能再管到每個人；中層管理者希望有更多的權力和；人員素質和水平越來越不能滿足公司發展的需要。
    組織和流程方面，職責劃分不清，流程運作不暢的問題引起效率下降；部門間協調越來越多，出現了大量新的工作，新的問題，大家都看到，議論并評價，但不去解決，部門本位主義日益明顯。
    3、成熟期
    一般來說，進入成熟期企業面對的是寡頭壟斷的市場競爭格局，競爭更加白熱化和多樣化。顧客不但要求產品質優價廉，更要求在某些方面能給他們帶來*的價值。品牌在市場競爭中越來越重要。企業要想擴大*很困難，并將付出沉重的代價，但稍不努力，則面臨*的喪失并走下坡路。
    在員工層面，創新和創業的精神漸漸淡薄，取而代之的是循規守矩的思維和按步就班的節奏，官僚作風逐漸形成并日趨嚴重。
    組織和流程的僵化問題也日趨嚴重，組織結構臃腫、繁雜，在組織內部，聽不到客戶的需求和抱怨；流程運作艱難，效率低下，文件"旅行"的現象隨處可見。
    4、持續發展期
    如果企業在成熟期后能避免衰退期，即進入持續發展期，從而實現永續經營的追求。
    進入持續發展期的企業一般都會經歷劇烈的變革，如IBM和通用電氣，如何在企業文化中注入新的理念和活力，如何克服巨大的成本壓力，如何快速響應顧客多樣化的需求，如何整合現有業務實現業務轉型，……這些都是這一時期企業面臨的巨大挑戰。
    二、在不同發展階段的管理創新策略
    企業能夠不斷成長并實現可持續發展，關鍵在于管理創新。圍繞策略、組織、流程、信息技術這四個管理要素，企業在不同發展階段，針對不同的管理問題，應采取不同的管理創新策略。
    1、創業期的管理創新策略
    創新重點是市場及產品策略，其本質是圍繞市場需求的技術和產品創新。市場調研、目標市場選擇及分析、產品定位、技術平臺選擇……這些工作做的好壞都直接關系到企業的生存和發展。值得注意的是，創業期企業雖然業務量不大，但也應該特別關注銷售渠道的建立。銷售渠道一方面可以為企業提供充分的顧客需求和反饋信息，有效的指導公司的市場及產品策略，而且一旦產品適銷對路，可迅速通過已有的渠道形成規模，搶占市場商機，拉開與競爭對手的距離。
    2、成長期的管理創新策略
    創新重點應放在組織成長方面，其核心是人力資源管理。企業業務上已逐漸走上正軌，組織問題成為了企業發展的瓶頸。我的一位朋友在英國讀MBA期間，曾與導師對英國的私營企業作過一次調查，發現當這些企業規模到4000萬英磅左右就會遇到瓶頸，只有不到5%的企業能夠突破這個瓶頸，繼續成長，而其他的要么停滯不前要么倒閉。這一瓶頸就是組織管理問題。
    要解決組織成長的問題，基礎是企業必須形成自己使命、遠景和核心價值觀并組織成員所認同，在此基礎上建立公司的組織構架和人力資源管理系統。人力資源管理方面，zui關鍵的是績效管理系統、報酬激勵和人力資源培訓及開發系統。
    成長期的企業要防止"投資"陷井--創業的"夢想成真"及外界的youhuo容易誘發企業去投資一些不相關的業務領域，導致精力和資源分散。所以在業務策略上，企業明智的選擇是有限的相關多元化，尤其是立足于自己核心技術和核心能力的產品多元化發展。
    管理和業務活動的可控性，需要逐步加強。企業應當逐步建立規范的業務流程和制度，同時企業應該設計有效的管理信息系統，加強基礎數據的建設，以支持管理和業務的發展。
    3、成熟期的管理創新策略
    創新重點是業務流程重組（BPRBusinessProcessReengineering）,目標是通過企業價值鏈的創新，為顧客創造區別于競爭對手的價值，提高顧客滿意度，進而使顧客保持忠誠，維持及提高公司產品及服務的*。
    業務流程重組必須有組織的配合和信息技術的支撐。在組織方面，zui關鍵的是打破部門之間的"墻"，建立跨部門的團隊，倡導以顧客為中心，關注整體績效的企業文化。業務應用信息系統人為業務流程重組的使能器（Enabler），以業務流程為中心來構建，幫助達成業務流程的目標。
    4、持續發展期的管理創新策略
    創新重點是IT驅動的業務變革，與之相配合的是組織變革和業務流程的整合。
    滿足顧客的需求，尤其是滿足顧客不斷變化和日益個性化的需求，是企業經營永恒的主題。步入成熟期后的企業往往由于組織和運作的僵化，不能適應市場和競爭的變化，zui終走向衰退。信息技術的發展，尤其是網絡的發展為規模化企業保持高度的靈活性、適應市場和變化創造了條件。敏捷制造、虛擬組織、供應鏈管理（SCM）、電子商務（E-BUSINESS）……這些當今流行的IT應用熱點和方向，不僅為了提高業務效率，zui根本的是改變企業的經營模式，使企業在持續的競爭中立于不敗之地。
    三、總結
    以上按照一般性的情況，對企業在不同發展階段的管理創新策略作了一個簡要描述。針對具體的企業，還必須根據更多的因素，作深入的調查研究，才能確定企業的管理新策略。尤其需要說明的是，由于企業面對的市場環境變化周期越來越短，上述的四個發展時期的界限越來越模糊，很可能出現重疊，這使得企業面臨的管理問題更加復雜化和多樣化，這也是企業在制定管理創新策略要注意的。